Roboter als Mitarbeiter in Behörden - KI kann unterstützen.
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Künstliche Intelligenz
Kann KI den Personalmangel in Behörden lösen?
Die Mär, dass künstliche Intelligenz Arbeitsplätze vernichtet, ist überholt. Den Fachkräftemangel löst KI somit nicht. „Wir kommen nicht umhin zu hinterfragen, welche Aufgaben der Staat wirklich übernehmen muss“, meint Franz-Reinhard Habbel.
Eine Studie zeigt, dass mit generativer künstlicher Intelligenz der Fachkräftemangel in Deutschlands Verwaltungen um bis zu 165.000 Personen reduziert werden könnte. Nach Angaben des Deutschen Beamtenbundes fehlen bundesweit rund 550.000 Vollzeitkräfte bei über 5 Millionen Beschäftigten im öffentlichen Dienst. Die Studie geht davon aus, dass KI vor allem im kommunalen Bereich für einfache Routineaufgaben eingesetzt wird. Einsatzpotenziale werden in der Kommunikation, in der beschleunigten Bearbeitung von Anträgen, in der schnelleren Softwareentwicklung und in der Erstellung kreativer Beiträge gesehen.
